CGU-CGV
Mise à jour le 29/10/23
Conditions Générales d’Utilisation – Conditions Générales de Ventes
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet Remèdes-Roqya.com (ci-après dénommé « le Site ») ainsi que des Formations (ci-après dénommées « Formations, Cours en Ligne ou Cours en Direct »). Le Site propose L’Institut Remèdes & Roqya (ci-après dénommé “Institut”) où seront proposées les Cours en Direct. Le Site dispense d’informations générales sur la Roqya et les remèdes, des articles sur l’islam, ainsi que la possibilité d’acheter des Formations. Le propriétaire du Site, également responsable des Formations, accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs du Site et des participants aux différentes Formations.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1) Propriété Intellectuelle :
Le contenu du Site, y compris les textes, les images, les vidéos, les logos, les marques et les Formations, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive du propriétaire du Site. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée du contenu du Site ou des Formations est strictement interdite. Les utilisateurs s’engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle du propriétaire du Site.
2) Accès au Site :
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Le propriétaire du Site s’efforce de maintenir le Site accessible en permanence, mais il se réserve le droit de suspendre, de restreindre ou de supprimer l’accès au Site à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.
3) Utilisation du Site :
L’utilisation du Site est soumise aux règles suivantes :
a. Les utilisateurs s’engagent à utiliser le Site conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU.
b. Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou pour nuire à autrui.
c. Les utilisateurs s’engagent à ne pas porter atteinte à la sécurité, à l’intégrité ou au bon fonctionnement du Site, notamment en utilisant des virus, des codes malveillants ou toute autre technologie nuisible.
d. Les utilisateurs s’engagent à ne pas collecter ni utiliser les données personnelles des autres utilisateurs du Site sans leur consentement.
4) Cookies :
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site. Le propriétaire du Site garantit aux utilisateurs que les cookies ne seront pas utilisés à des fins publicitaires ni transmis à des tiers à des fins commerciales.
5) Confidentialité et Protection des Données Personnelles :
Le propriétaire du Site s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs du Site et des participants aux Formations conformément à sa Politique de Confidentialité, laquelle détaille les types de données collectées, les finalités de leur utilisation, les mesures de sécurité mises en place, ainsi que les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.
6) Responsabilité :
Le propriétaire du Site met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Cependant, il ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence de ces informations. En utilisant le Site, les utilisateurs acceptent d’utiliser les informations sous leur propre responsabilité. Le propriétaire du Site ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation du Site ou des Formations.
7) Formations :
Les Formations disponibles sur le Site sont de deux types :
-Cours en Ligne
-Cours en Live
Elles sont payantes et sont accessibles en ligne après la confirmation du paiement pour les cours en ligne. Quant aux cours en Live, les élèves inscrits recevront des informations sur les horaires et les liens d’accès aux sessions après la confirmation du paiement. Le propriétaire du Site met tout en œuvre pour assurer la qualité des Formations. Cependant, il ne peut garantir les résultats obtenus par les participants aux Formations, car la réussite dépend de nombreux facteurs, dont la mise en pratique des connaissances acquises.
7) Institut Remèdes & Roqya :
L’Institut Remèdes & Roqya, ci-après dénommé « l’Institut », est l’entité responsable de la mise en œuvre des cours en direct en complément de la Formation en ligne. Voici quelques informations essentielles concernant l’Institut :
a) Identité de l’Institut :
L’Institut Remèdes & Roqya est une entité éducative spécialisée dans la dispensation de cours en direct.
b) Coordonnées :
Les visiteurs peuvent contacter l’Institut pour toute question, préoccupation ou demande en utilisant les informations de contact fournies sur le site web, notamment une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone.
c) Objectifs :
L’Institut s’engage à fournir des cours de qualité, conformes à sa mission éducative. Les cours en direct sont conçus pour offrir des connaissances approfondies sur la Roqya et l’occulte, et l’Islam de manière générale tout en s’adressant à un public varié, des débutants aux personnes avancées.
d) Responsabilité :
L’Institut est responsable de l’administration des cours en direct, de la mise en place des sessions, de l’assistance aux participants et de la gestion des inscriptions. L’Institut s’engage à fournir une expérience d’apprentissage professionnelle et de haute qualité.
e) Modification des Horaires :
L’Institut se réserve le droit de modifier les horaires des cours en direct en cas de circonstances imprévues, telles que des empêchements du formateur. Les participants seront informés de tout changement de calendrier dès que possible.
f) Politique de Confidentialité :
L’Institut s’engage à protéger la vie privée des clients. La politique de confidentialité de l’Institut est la même que pour le site web et détaillent la manière dont les données des clients sont collectées, utilisées et protégées.
g) Modifications des CGU/CGV :
L’Institut Remèdes & Roqya se réserve le droit de modifier les CGU/CGV spécifiques aux cours en direct. Les clients seront informés de ces modifications, et il leur incombe de les consulter régulièrement.
8) Modification des CGU :
Le propriétaire du Site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU pour se tenir informés des éventuelles mises à jour.
9) Litiges et Droit Applicable :
En cas de litige concernant l’utilisation du Site ou des Formations, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du propriétaire du Site. Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur dans le pays du propriétaire du Site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1) Formations :
Les Formations disponibles sur le Site sont de deux types :
-Cours en Ligne
-Cours en Live
Elles sont payantes et sont accessibles en ligne après la confirmation du paiement pour les cours en ligne. Quant aux cours en Live, les élèves inscrits recevront des informations sur les horaires et les liens d’accès aux sessions après la confirmation du paiement. Le propriétaire du Site met tout en œuvre pour assurer la qualité des Formations. Cependant, il ne peut garantir les résultats obtenus par les participants aux Formations, car la réussite dépend de nombreux facteurs, dont la mise en pratique des connaissances acquises.
En passant commande d’une Formation, les participants déclarent avoir lu et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.
2) Cours en Direct et Cours en Ligne :
a) Inscription :
Les clients peuvent s’inscrire aux cours en direct et en ligne en suivant la procédure indiquée sur le site. L’inscription peut nécessiter des informations personnelles, telles que le nom, l’adresse e-mail et d’autres détails pertinents.
b) Paiement et Tarification :
Les cours en direct et en ligne sont soumis à une tarification distincte, disponible sur la page de vente correspondante. Les clients sont tenus de régler les frais associés aux cours avant d’y accéder. Toutes les informations sur les tarifs sont disponibles avant l’inscription.
c) Accès et Participation aux Cours en Ligne :
Les clients inscrits aux cours en ligne recevront des informations sur les procédures d’accès au contenu en ligne. Il est de la responsabilité du client de s’assurer d’avoir les équipements et la connectivité nécessaires pour participer aux cours en ligne.
d) Accès et Participation aux Cours en Direct :
Les clients inscrits aux cours en direct recevront des informations sur les horaires et les liens d’accès aux sessions. Il est de la responsabilité du client de s’assurer d’avoir les équipements et la connectivité nécessaires pour participer aux cours en direct.
e) Annulations et Remboursements des Cours en Direct et des Cours en Ligne :
Les politiques d’annulation et de remboursement spécifiques aux cours en direct et aux cours en ligne sont définies dans les CGU/CGV. Les clients doivent se conformer à ces politiques pour toute annulation ou demande de remboursement.
f) Droits d’Auteur et Propriété Intellectuelle :
Tout le matériel fourni pendant les cours, que ce soit en direct ou en ligne, est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Les clients s’engagent à ne pas reproduire, distribuer ou partager ce matériel sans autorisation.
e) Responsabilités des Utilisateurs :
Les utilisateurs sont responsables de leur comportement pendant les cours, qu’ils soient en direct ou en ligne. Tout comportement inapproprié peut entraîner des mesures disciplinaires, y compris l’exclusion des cours.
g) Annulation de Cours en Direct :
L’Institut Remèdes & Roqya se réserve le droit d’annuler ou de reporter des cours en direct pour des raisons imprévues, telles que des problèmes techniques ou des empêchements du formateur. Les clients seront informés de tout changement dès que possible.
3) Commande :
La commande d’une Formation se fait en suivant les étapes indiquées sur le Site. Les participants doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande. Le propriétaire du Site se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes CGV.
4) Prix et Paiement :
Les prix des Formations sont indiqués sur le Site et sont payables en totalité au moment de la commande. Le paiement d’une Formation se fait en ligne via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les participants acceptent que le paiement en ligne soit géré par un prestataire de services de paiement tiers, et le propriétaire du Site garantit que les données de paiement des participants seront traitées de manière sécurisée.
5) Livraison :
Les Formations sont accessibles en ligne après la confirmation du paiement. Les Formations disponibles sur le Site sont de deux types :
-Cours en Ligne
-Cours en Live
Elles sont accessibles en ligne après la confirmation du paiement pour les cours en ligne. Quant aux cours en Live, les élèves inscrits recevront des informations sur les horaires et les liens d’accès aux sessions après la confirmation du paiement. Les participants recevront les informations d’accès à la Formation par e-mail à l’adresse qu’ils auront fournie lors de la commande. Les participants sont responsables de s’assurer qu’ils disposent d’une connexion internet suffisante pour accéder à la Formation et que leur matériel informatique est compatible.
6) Droit de Rétractation :
Conformément à la réglementation en vigueur, les participants disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la confirmation de leur commande pour exercer leur droit de rétractation. Pour exercer leur droit de rétractation, les participants doivent contacter le propriétaire du Site à l’adresse contact@remedes-roqya.com.
7) Droit d’Annulation et Remboursement :
Si les participants souhaitent annuler leur commande et obtenir un remboursement, ils doivent le faire dans les 14 jours suivant la confirmation de leur commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de non-respect de la garantie de satisfaction indiquée dans les Formations. Les participants peuvent contacter le propriétaire du Site à l’adresse contact@remedes-roqya.com pour toute demande d’annulation et de remboursement.
8) Responsabilité :
Le propriétaire du Site met tout en œuvre pour fournir des informations précises et de qualité des Formation. Cependant, la réussite des Formations dépend de nombreux facteurs, notamment de la mise en pratique des connaissances acquises par les participants. Le propriétaire du Site ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par les participants aux Formations. En utilisant le Site et en passant commande pour une ou plusieurs Formations, les participants reconnaissent comprendre et accepter que leur réussite dépend de leur implication et de leur application personnelle.
9) Décharge de Responsabilité :
Le formateur et propriétaire du Site et de l’Institut déclinent toute responsabilité quant aux fins d’utilisation que les participants font des connaissances acquises lors des Formations. Les participants sont pleinement responsables de l’utilisation qu’ils font des informations et des enseignements dispensés dans le cadre des Formations.
En utilisant le Site et en passant commande d’une ou plusieurs Formations, les participants reconnaissent avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes CGV. Si les participants n’acceptent pas ces CGV, ils sont invités à ne pas utiliser le Site ni à commander une des Formations. Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, les participants peuvent contacter le propriétaire du Site à l’adresse contact@remedes-roqya.com.
